Termini e Condizioni di vendita

 

Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti presso  l'e-commerce del sito www.galeola.it di proprietà di  Galeola S.r.l., con sede legale in Piazza dei Re di Roma 14, 00183 Roma (RM) , P. IVA. 08499801002 - R.E.A. di RM-1099517. Ogni acquisto sarà regolato dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99. La tutela della riservatezza sarà sottoposta alla normativa di cui al regolamento (UE) n. 2016/679 e successive modifiche.

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Con l'accettazione – tacita - dell'ordine da parte di Galeola S.r.l., il contratto stipulato con il Cliente deve intendersi concluso. Spuntando la casella “Accettare i termini e le condizioni prima di continuare” in fondo al riepilogo ordine, il Cliente dichiara di accettare in tutto e per tutto le condizioni generali di vendita ivi riportate.

Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al regolamento (UE) n. 2016/679 e successive modifiche.

 

Modalità d'acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nello shop di Galeola S.r.l. al momento dell'inoltro dell'ordine. Si precisa che l'immagine eventualmente contenuta nella scheda descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

Dopo aver inoltrato l'ordine sul sito, il Cliente verrà avvisato della corretta ricezione dell'ordine tramite e-mail all'indirizzo lasciato nel form di registrazione. L'e-mail sarà spedita dall'indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.: solo dopo la ricezione di questa e-mail il cliente avrà effettiva garanzia che il suo ordine – in base alla disponibilità effettivamente verificata, etc – verrà evaso secondo le modalità previste sul sito.

Sarà cura del Cliente verificare la correttezza di tutti i dati contenuti nella suddetta e-mail. Qualora l'e-mail riassuntiva contenesse errori di qualunque natura, il Cliente dovrà comunicare tempestivamente eventuali correzioni, seguendo quanto scritto in questo documento.

Qualora l'ordine non potesse essere evaso/accettato Galeola S.rl. darà tempestiva comunicazione al Cliente. Eventuali reclami potranno essere inoltrati all'indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Le modalità di pagamento previste da Galeola S.r.l. Sono:

  • paypal
  • carta di credito
  • bonifico bancario intestato a Galeola s.r.l.; Banca Intesa Sanpaolo; IBAN: IT52M0306903328100000003672

 

Diritto di Recesso

Per quanto riguarda l'acquisto di corsi fruibili sul sito academy.galeola.it, se il cliente è un consumatore (ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999 ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni dall'acquisto del prodotto. Una volta effettuato l'accesso su piattaforma e-learning secondo le modalità indicate da Galeola S.r.l. e riportate anche sul sito academy.galeola.it alla voce “Condizioni contrattuali”, il cliente non potrà più esercitare diritto di recesso.
Il cliente dovrà dare comunicazione di voler recedere dal contratto secondo le modalità indicate nel documento “Condizioni contrattuali” presente sul sito academy.galeola.it.

Per quanto riguarda i prodotti disponibili sullo shop del sito galeola.it, qualora il cliente sia un professionista (cioè in possesso di partita iva debitamente comunicata nel form di iscrizione al sito) può esercitare diritto di recesso entro 10 giorni dall'acquisto seguiti entro 48 ore da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: Galeola S.r.l., Piazza dei Re di Roma, 14 00183 Roma.
Il diritto di recesso si applicherà qualora il bene acquistato risulterà integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; si prega di evitare il danneggiamento della confezione originale apponendo etichette o scritte. Se il prodotto risultasse rovinato, Galeola S.r.l. non procederà al rimborso. Se la confezione esterna e/o l'imballo risultassero rovinati, Galeola S.r.l. tratterrà dal rimborso la percentuale ritenuta necessaria per ripristinare la confezione (fino al 50% dell'importo di rimborso dovuto).
Se il bene risulterà danneggiato, mancante di prodotti correlati (libretto istruzioni, cavi, prodotti accessori...) spediti congiuntamente al prodotto ed elencati nella scheda prodotto, mancante dell'imballo originale o con imballo originale irreversibilmente compromesso, il diritto di recesso decadrà totalmente.
Qualora il diritto di recesso decada per le condizioni sopra elencate, Galeola S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando al cliente stesso le spese di spedizione.

Per tutti i prodotti software e i prodotti NOD 32 antivirus workstation e NOD 32 antivirus workstation e server, una volta ottenuta la licenza on-line non sarà più possibile richiedere alcun tipo di rimborso.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
Galeola S.r.l non risponde in nessun modo per danneggiamenti, smarrimento o furto di beni restituiti con spedizioni non assicurate; qualora il prodotto invece fosse assicurato e si danneggiasse durante il trasporto, Galeola S.r.l. Comunicherà al cliente l'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini, al fine di consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto e ottenere il rimborso del valore del bene assicurato.

Qualora il prodotto soddisfi i requisiti per il rimborso, Galeola S.r.l. provvederà a rimborsare il cliente entro 30 giorni lavorativi tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie precedentemente fornite dal cliente.

 

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato Galeola S.r.l inviando un'e-mail a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Il Contratto di vendita sarà regolato dalle leggi interne dello Stato Italiano. Il presente contratto costituisce un accordo completo tra le parti con riferimento al suo oggetto, e sostituisce ogni precedente o contemporaneo accordo o intesa tra le parti stesse, scritto od orale che sia. Per la risoluzione delle eventuali controversie Galeola S.r.l. si dichiara disponibile ad effettuare tentativi bonari di composizione, oppure a devolvere ad arbitri il giudizio sulle stesse. Per eventuali controversie originate dal presente contratto è foro competente quello di Roma.

 

Strumento online delle controversie (ODR)
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Galeola S.r.l.
La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Galeola S.r.l. è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

Privacy
I dati personali del clienti in possesso di Galeola S.r.l. sono trattati al fine di evadere gli ordini e comunicare con il cliente stesso. I dati non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Galeola S.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal regolamento (UE) n. 2016/679.
La Privacy Policy completa è disponibile a questo indirizzo.

 

Trattamento dei dati personali - informativa.
Galeola rispetta la privacy dei visitatori al sito www.galeola.it e non raccoglie informazioni personali senza un esplicito consenso del visitatore stesso. Qualunque tipo di informazione personale in nostro possesso è trattato con gli standard più alti di sicurezza e riservatezza, in ottemperanza a quanto richiesto dal regolamento (UE) n. 2016/679.
I dati personali forniti dal cliente sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati per finalità legate alla gestione ed esecuzione dell'ordine o adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria.

Il cliente ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei suoi dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile oltre a poter chiedere l'origine dei dati personali, le finalità e modalità del trattamento, la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili o dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Il cliente può inoltre richiedere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati da lui forniti; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 1. e 2. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Accettando le suddette “Condizioni di vendita”, il cliente accetta, per presa visione, anche l'informativa relativa al trattamento dei dati e consente al trattamento degli stessi da parte di Galeola S.rl. o di terzi delegati (corrieri, società di data entry) per tutte le finalità qui elencate.


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L'interessato può esercitare i diritti che la legge gli attribuisce, contattando il Responsabile del trattamento dati personali: 

Galeola S.r.l.
Responsabile trattamento dati personali
Piazza dei Re di Roma, 14
00183 Roma
Tel: 0688812426
Fax: 0623316324
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